Universidad Internacional de La Rioja
Grado de Dirección y Administración de Empresas – Proyecto fin de grado
RESÚMEN: El objeto del siguiente proyecto empresarial es la creación de un establecimiento de óptica en la ciudad de Pontevedra. Se trataría de un centro con una clara estrategia de diferenciación basada en productos de calidad, ofreciendo un excelente servicio y trato hacia el cliente, para conseguir fidelizarlo. Los recursos humanos desempeñarán un
papel fundamental en la consecución de los objetivos. Dicha importancia está ligada a las características propias del negocio, ya que existe un estrecho contacto entre el profesional y el cliente, lo cual supone la clave estratégica en la consecución de la venta y la fidelización de los clientes/pacientes.
Para su ejecución, además se analizará el entorno y se elaborarán los planes más significativos que llevarán a las conclusiones objeto del estudio.
Por lo tanto, en este documento se desarrollará el proyecto empresarial, tratando de demostrar su viabilidad como negocio y su esperada generación de beneficios en un horizonte temporal cercano.
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